instagram
 
facebook
 
 
 Klubbexperten

Köpvillkor

Allmänt

Alla priser inkluderar moms.
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL). Klubbexperten reserverar sig för prisändringar, faktafel, slutförsäljning eller felaktig information angående lagerhållning.
För beställningar utanför Sverige gäller andra villkor, kontakta oss för mer information.


Klubbexperten Floorball Camp


För Klubbexperten floorball Camp gäller separata villkor som finns under fliken Anmälan Floorball Camp 
i webshopen då campen är öppen för anmälan.


 

Köpvillkor

Minsta ordervärde är 99 kr (exklusive fraktkostnad).
Alla köp över 899 kr levereras fraktfritt, annars är fraktkostnaden 79 SEK.
Genom att genomföra beställningen medger du, eller att en målsman har accepterat våra köpvillkor enligt denna informationssida.

Vi ansvarar inte ekonomiskt p.g.a. eventuella leveransförseningar.
 

Order


En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress som du har angivit i dina kunduppgifter. 

Spara alltid den för eventuella kontakter med kundtjänst.
 

Frakt

Normal leveranstid är 1-4 dagar från det att din beställning görs. Skulle någon produkt vara tillfälligt slut i lager kan leveranstiden bli längre och du kommer att informeras om detta.
Leverans sker till närmaste utlämningsombud beroende på storlek och vikt. Om paketet är litet kan det i vissa fall levereras direkt hem till din brevlåda. Klubbexpertens ansvar angående leveransen upphör från att speditör hämtat varan från oss. Alla frågor kring försenad eller utebliven leverans sker med speditören.

I webshopens kassa kan beställda varor väljas att hämtas utan fraktkostnad i Klubbexpertens fysiska butik. 
Vid uthämtning i butiken av beställda varor i webshopen krävs godkännt ID av köparen vid utlämning.
Klubbexperten kommer även att ta en kopia av köparens samt ett eventuellt buds ID.
Du får ett e-mail när dina beställda varor finns att hämta i butiken.
Varor som beställs med betalning och hämtning i butiken skall hämtas senast 10 dagar efter lagd order annars cancelleras ordern.

I de fall där en vara/varor har tryckts, kapats eller har förändrats från orginal och inte hämtas ut i butiken inom 7 dagar skickas en faktura på det totala ordervärdet. Varan/varorna ligger kvar för avhämtning i butiken.


Transportskador

Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till transportföretaget eller utlämningsställets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan.
 

Öppet köp

I Klubbexperten webshop gäller distansköpslagens 14 dagars öppet köp. För att häva ett köp skickar du ett e-mail till order@klubbexperten.com där du uppger ditt fakturanummer och att du vill häva ditt köp.
 Du kommer att få ett svars e-mail med ett ärende nummer som skall anges vid retur. Skicka inte in något innan du 
mottagit detta e-mail. 
Senast 14 dagar efter det att du har mottagit din vara skall den returneras till Klubbexperten med en kopia på kvittot eller fakturan. 
Du bekostar själv returportot. Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav. Glöm inte att spara ditt inlämningskvitto - tänk på att du ansvarar för returförsändelsen tills varan är åter Klubbexperten.
Transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund.
Villkoren för öppet köp är att varan är helt oanvänd, felfri och i komplett originalförpackning. Öppet köp gäller inte för varor där orginalförpackningen är bruten som t.ex. plasten runt skaftet på en innebandyklubba eller förpackningen till en grepplinda. Öppet köp gäller ej tryckta produkter ellerkapade klubbor.   
Om du betalat din order med direktbetalning eller kortbetalning kommer beloppet att återbetalas till samma konto som det drogs ifrån. Återbetalningen sker då vi registrerat din retur. 
 


Bytesrätt

Inom 14 dagar har du möjlighet att skicka tillbaka en vara och få en likvärdig vara i utbyte, så länge varan är oanvänd. Bytesrätten gäller inte för varor där orginalförpackningen är bruten som t.ex. plasten runt skaftet på en innebandyklubba eller förpackningen till en grepplindaBytesrätten gäller ej tryckta produkter, kapade klubbor eller klubbor där vi enligt din önskan bytt orginal blad eller grepplinda.
För att byta en vara skickar du ett e-mail till order@klubbexperten.com där du uppger ditt ordernummer och till vilken storlek, längd eller liknande produkt du vill byta till.
 Du kommer att få ett svars e-mail med ett ärendenummer om skall anges vid retur, skicka inte in något innan du 
mottagit detta e-mail. 

Du som Kund betalar returfrakten men Klubbexperten står för frakten tillbaka. Kopia på kvittot eller fakturan skall alltid bifogas. Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav. Glöm inte att spara ditt inlämningskvitto - tänk på att du ansvarar för returförsändelsen tills varan är åter Klubbexperten. Transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund.


Reklamationer

Reklamationsrätten gäller endast vid fabrikations/material fel, inom 1 år från inköpsdatum. Du som kund ska påvisa att det är fabrikations/material fel och inte en skada orsakad av en olyckshändelse, förslitning eller oaktsamhet. Klubbexperten rekommenderar att alltid omgående efter köp och leverans testa inköpt vara för att säkerhetsställa att den är i funktionsdugligt skick.
Skicka ett e-mail till order@klubbexperten.com där du uppger ditt ordernummer och fakturanummer och beskriver ditt reklamationsärende. Om leverantören godkänner varan som defekt ersätter vi dig med en ny eller likvärdig vara. Vid byte till likvärdig innebandyklubba tas ingen hänsyn till färgsättning, utseende eller årsmodell. Samtliga reklamationsbedömningar görs av tillverkaren av produkten och inte av Klubbexperten.
Returnera varan tillsammans med en kopia på kvittot eller fakturan där du även anger ditt reklamations nummer som du fått till svar på ditt e-mail till order@klubbexperten.com.
Vid godkänd reklamation står Klubbexperten för returfrakten. 
 


Ej utlösta paket 
eller beställningar i annan persons namn

Om varan inte hämtas ut från utlämningsstället förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift om 300 SEK oavsett köpsumma för att täcka våra administrativa kostnader. Skulle denna avgift inte betalas skickas ärendet till inkasso. Det är olagligt att beställa i någon annans namn utan dennes vetskap och alla sådana typer av "beställningar" polisanmäles.

 Vid outlösta försändelser 
stoppas alla nya beställningar tills returavgiften på sända varor betalats.
 

Tvist

Tvist med anledning av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.



Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst.

En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Allt är lika säkert. Om du vill kan du koppla en PIN-kod till Klarna Checkout.

Genom att ange eller efterfråga information i Klarna Checkout godkänner du våra användarvillkor och vår användning av dina personuppgifter enligt vad som framgår nedan.

Klarna Checkout Användarvillkor

Genom att använda Klarna Checkout godkänner du Klarna AB:s (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm), "Klarna", villkor såsom de framgår nedan, inklusive eventuella bilagor eller annat material vartill hänvisas ("Villkoren"). I och med att du anger eller efterfrågar information börjar du använda Klarna Checkout. Därigenom har du också godkänt vår behandling av dina personuppgifter, inklusive möjligheten för oss att överföra uppgifterna till tredje part eller för behandling utanför EU/EES-området. För att få använda Klarna Checkout måste du vara minst 15 år.

Identifiering, anpassning och riskbedömning

För att säkert kunna identifiera dig och förhindra obehörigt nyttjande eller missbruk av Klarna Checkout samt för att uppfylla kraven enligt god kreditgivningssed behöver Klarna säkerställa din identitet. Klarna inhämtar tilläggsinformation såsom personnummer, namn och adress samt, vid val av kreditalternativ, kreditinformation från olika leverantörer. Klarna behöver även använda den information som du kan ha lämnat vid tidigare köp, allmänt tillgänglig information på internet samt information om hur du tidigare har uppfyllt våra betalningsvillkor, för att göra en riskbedömning. Klarna Checkout anpassar automatiskt riskbedömningen, och därmed utformningen av tjänsten, för varje gång du använder tjänsten och du behöver inte ange mer information än nödvändigt. I vissa fall visas tidigare angiven och av Klarna godkänd adress till dig så snart du uppgivit din e-postadress och ditt postnummer. Den godkända adressen får endast användas i syfte att förifylla adressuppgifterna i direkt samband med ett köp. Du kan enkelt undvika att den godkända adressen förifylls genom att välja att tillämpa en PIN-kod. Genom att slutföra köpet bekräftar du din identitet och korrekt leveransadress.

Betalning, avgifter

Klarna Checkout uppvisar de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ där så är möjligt. Vid betalning med faktura gäller Klarnas vid var tid gällande fakturavillkor; f.n. 14 dagars kredit, 60 kr påminnelseavgift samt dröjsmålsränta motsvarande 24 % plus vid var tid av Riksbanken fastställd referensränta. Det kostar inget att använda Klarna Checkout. Eventuella skatter eller avgifter kan dock tillkomma genom valt betalningsalternativ, se närmare de enskilda betalningsvillkoren för det alternativ du väljer. Klarna kan när som helst addera eller ta bort ett eller flera betalningsalternativ av de som erbjuds i Klarna Checkout.

När du slutför ett köp via Klarna Checkout träffar du och Klarna ett avtal där Klarna bl.a. garanterar att du inte behöver betala om du inte får dina varor. Klarna ersätter samtidigt butiken för det du handlat och övertar därmed rätten att få betalt. Oavsett vilket betalsätt du väljer så går din betalning därmed till att reglera den fordran Klarna har.

Användning, PIN-kod

Klarna är innehavare av samtliga rättigheter till Klarna Checkout. Som användare får du bara använda tjänsten på avsett sätt för att genomföra köp, tills vidare och i enlighet med gällande Villkor.

Klarna Checkout erbjuder möjligheten att välja en personlig kod, s k PIN-kod. Denna PIN-kod är ett valfritt alternativ för dig som önskar ett extra skydd när du ehandlar. Tänk på att inte välja en kod som har något samband med ditt eget personnummer, telefonnummer eller liknande, att inte avslöja koden för någon eller att anteckna koden på ett sådant sätt att utomstående kan anta att det avser en PIN-kod.

Försäkran

Du försäkrar att de uppgifter du uppger är korrekta och dina, samt att du får ingå avtal obehindrat och utan målsmans, förvaltares eller annan persons godkännande.

Om du använder tjänsten för en juridisk persons räkning, garanterar du även att du har behörighet att ingå detta avtal och härmed accepterar Villkoren i dess helhet för den juridiska personens räkning. Genom att uppge personuppgifter om andra personer bekräftar du även att du har medgivande att uppge dessa uppgifter och att uppgifterna får användas för de ändamål och på de sätt som beskrivs i dessa Villkor.

Missbruk

Användning av uppgifter som inte är dina eller som du av annan anledning inte har rätt att använda, samt användning av Klarna Checkout i övrigt på sätt som inte är avsett, kommer att bedömas av Klarna som missbruk. All information relaterad till missbruk eller misstänkt missbruk av Klarna Checkout, exempelvis genom angivande av felaktiga eller vilseledande uppgifter, sparas och används för framtida riskbedömningar och för att skydda inblandade parter. Användaren kan komma att spärras från vidare möjlighet att använda Klarna Checkout. Din efterlevnad av Villkoren och enskilda betalningsvillkor för Klarnas tjänster påverkar också riskbedömningen vid användning av Klarna Checkout och därmed din möjlighet att använda dig av alla betalningsalternativen.

Personuppgifter

Klarna och dess samarbetspartners behandlar dina personuppgifter för att kunna erbjuda dig en förenklad betalning via Klarna Checkout och för att kunna förenkla betalningsprocessen ytterligare nästa gång du använder Klarnas tjänster. Klarna behandlar personuppgifterna i syfte att säkerställa din identitet, administrera kundförhållandet, förhindra missbruk eller felaktigt utnyttjande av betalningstjänst, utföra kundanalyser, kreditbedömning, riskanalyser, riskhantering, affärsutveckling, för kommersiella och marknadsföringsändamål för egen del och för våra särskilt utvalda partners samt för att uppfylla tillämpliga lagkrav i övrigt. Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan kopplas till dig. Följande är exempel på personuppgifter som Klarna behandlar:

  1. Kontaktinformation - namn, adress, e-postadress, telefonnummer m m
  2. Personnummer
  3. Betalningsinformation - kortnummer, fakturainformation m m
  4. Finansiell information - t ex information om inkomst och eventuella betalningsanmärkningar (används i de fall det tas en kreditupplysning)
  5. Artikelinformation – uppgifter avseende de köp du gör
  6. Historisk information – uppgift om tidigare köp, hur du tidigare har efterlevt betalningsvillkoren, eventuella avslag m.m.
  7. Information om din dator/enhet - IP-adress, språkinställningar, webbläsarinställningar m m
  8. Allmänt tillgänglig information på internet

Personnummer används för identifiering och som kundnummer i kundhanteringssyfte i Klarnas system. Om du tidigare har använt Klarna kan det finnas sparade uppgifter om dig för exempelvis kundhantering, dokumentationskrav eller liknande godkända ändamål. Klarna kommer att använda eventuell sådan information för att säkerställa din identitet och förenkla din användning av Klarna Checkout. Klarna kan även komma att använda elektronisk kommunikation (kommunikation via t ex SMS och e-post) i kontakterna med dig. Klarna kan komma att lämna ut uppgifter till andra företag inom Klarnas företagsgrupp, som också kan använda informationen på de sätt och för de ändamål som beskrivs här. För administrativa ändamål kan uppgifter även komma att lämnas ut till den ehandlare där du gjort ditt inköp samt till våra särskilt utvalda partners för kundanalys och marknadsföring. Vidare kan uppgifter komma att lämnas ut i samband med överlåtelse av fordran till inkassoföretag eller motsvarande. Uppgifterna kan även komma att överföras för behandling utanför EU/EES-området till en stat som inte har samma nivå på skyddet för personuppgifter. Klarna värnar om skyddet för personuppgifter och kommer att införa lämpliga skyddsåtgärder för att skydda uppgifterna. Du har rätt att en gång per år skriftligt begära att få tillgång till de uppgifter som rör dig. Du har också rätt att korrigera felaktiga uppgifter samt att välja bort att ta emot ytterligare marknadskommunikation. Klarna är personuppgiftsansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter.

Se även Klarnas Privacy Statement för en närmare beskrivning av Klarnas personuppgiftsbehandling. Ytterligare information kan också erhållas genom att kontakta Klarna på personuppgiftsombud@klarna.com

Genom att använda Klarna Checkout godkänner du vår användning av dina personuppgifter på sätt som har beskrivits här, inklusive eventuell överföring till annat företag eller till stat utanför EU/EES-området samt möjligheten att använda elektronisk kommunikation vid t ex marknadsföring.

Cookies

Klarna använder cookies. En cookie är en liten textfil som skickas från Klarnas webbserver och som sparas av din webbläsare för att ge dig tillgång till olika funktioner. Klarna använder cookies bl a i syfte att anpassa Klarna Checkout efter dig och för interna analyser av hur vår webbplats används. Cookies kan inte skada din dator. Se vidare Klarnas Information om cookies för närmare information om hur Klarna använder cookies.

Genom att använda Klarna Checkout godkänner du vår användning av cookies.

Ändringar, tillägg och övriga Tjänster

Klarna ändrar och förbättrar hela tiden tjänsterna och förbehåller sig rätten att ändra Villkoren för den vidare användningen av Klarna Checkout. Läs därför alltid igenom Villkoren inför varje nytt köp. För övriga tjänster som Klarna tillhandahåller gäller Klarnas vid var tid gällande villkor och prislista för sådana tjänster. Villkor och prislista finns tillgängliga på www.klarna.se. Om det visar sig att ett visst vilkor inte är verkställbart skall detta inte påverka några andra villkor.

Ansvarsbegränsning, tillämplig lag och tvister

Utöver vad som följer av Villkoren eller tvingande konsumenträttslig lagstiftning ansvarar Klarna inte i något fall för skada som direkt eller indirekt orsakats av användningen av Klarna Checkout. Klarna ansvarar inte heller för skada som uppkommit om kunden inte följt bestämmelserna om PIN-kod. Svensk rätt tillämpas och eventuella tvister ska hanteras av allmän domstol.

Uppsägning

Rätten för dig att använda Klarna Checkout kvarstår tills dess att någon av parterna säger upp den. Sådan uppsägning har omedelbar effekt men påverkar inte villkor och skyldigheter för genomförda köp (obetalda fakturor, avgifter m m) eller rätten att behandla personuppgifter på det sätt som framgår ovan.

Klarna Checkout senaste användarvillkor hittar du på www.klarna.se